如果您在12306购票时使用支付宝支付，而不小心支付了两次金额，可以选择以下几种解决方法：
1. 联系12306客服解决：您可以向12306客服发送问题并说明情况，他们会为您提供帮助和解决方桉。
2. 通过阿里巴巴客服解决：您可以通过阿里巴巴的客服支持服务（在线客服或电话客服）向他们报告问题，并找到合适的方桉进行解决。在这种情况下，您应该准备好支付款项证明（例如支付宝交易记录、银行卡收据等）以便提供必要的信息。
3. 通过支付宝申诉：如果您已经支付了两次金额，并希望获得退款，您可以通过支付宝的申诉方式进行。在申诉过程中，您需要提供相关订单号、支付宝账号，以及相应的支付款项证明材料。
注意：无论您选择哪种方式解决此问题，都需在24小时内处理。否则，您可能需要承担额外的手续费。
